個人情報保護方針

エフィシエント株式会社（以下「当社」といいます。）は、小売電気事業及び業務代行を行ううえで個人情報を適切に取扱うことが当社の社会的責務であると認識し、次のとおり個人情報保護方針を定め、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組を徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。

• 1. 当社は、個人情報の取得、利用及び提供にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
• 2. 当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
• 3. 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
• 4. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
• 5. 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

個人情報の取扱いについて

• 1.事業者名

  エフィシエント株式会社

• 2. 個人情報保護管理者及び連絡先

  個人情報保護管理者：代表取締役　坂越　健一

  住所：東京都港区白金1-27-6 白金高輪ステーションビル4階

  TEL：03-6277-3968

• 3. 用語の定義

  • (1) 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、及び個人識別符号が含まれる情報をいいます。
  • (2) 「個人データ」とは、個人情報のうち、検索可能な方法で管理しているものをいいます。

• 4.個人情報の取得方法

  当社は、名刺、申込書、メール、Webサイト、電話、郵便物等の方法によりお客様の個人情報を取得します。

• 5.個人情報の利用目的

  当社が取得・保有する個人情報については、業務を適切かつ円滑に運営するために利用いたします。また下記に掲げる各種サービスを行うため、必要な範囲内で利用させて頂き、利用目的以外に使用せず、目的外利用防止のための措置を講じます。
  • (1) 電力小売事業/新電力向けサービスに関する個人情報
    • 当社電力販売及び電力購入に関する諸手続き（申込・変更・解約、電力料金等の各種料金の計算および請求、代金決済、アフターサービス等）、諸連絡を行うため
    • 当社電力販売及び電力購入に関する各種サービスの電気需給約款および利用規約に違反する利用形態を防止するため
    • 委託元との契約に基づき、当社新電力向け各種サービスを提供するため
    • 当社各種サービスに係る商談及び業務上の諸連絡、契約履行、請求支払業務を行うため
    • 新商品及びサービス開発等
  • (2) 当社へのお問合せに関する個人情報
    • 当社に関するお問い合わせにご対応するため（電話の際の録音情報含む）
  • (3) 役員及び従業員に関する個人情報
    • 人事労務管理（退職者含む）、業務管理、報酬支払、健康管理、法令及び行政に基づく各種申請を行うため
  • (4) 採用募集者に関する個人情報
    • 採用選考及び選考結果に関して連絡するため
    • 入社手続きを行うため
  • (5) 株主に関する個人情報
    • 会社法に基づく権利の行使・義務の履行の為
  • (6) その他運営に関する個人情報
    • セミナー・イベント等に関する案内の配信・送付、および参加後の情報共有やアンケート等に関するご連絡のため
  • (7) その他
    • 前各号に付帯する一切の業務のため

• 6.安全管理措置

  当社は、個人情報保護マネジメントシステムを構築しており、個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、以下のような合理的な安全対策を講じるとともに、当社の従業員及び委託先を適切に監督します。
  • (1) 組織的措置
    • 個人情報の管理について組織体制、規程、マニュアル等を整備するとともに、定期的な評価、見直し及び改善を実施。
  • (2) 人的措置
    • 全従業員を対象とした定期的な教育及び研修を実施。
  • (3) 物理的措置
    • 当社への入退室管理、個人情報に関するデータを含む媒体の適切な管理、個人情報を取扱う区域の明確化等を実施。
  • (4) 技術的措置
    • 情報システムへのアクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲の限定を実施。
    • 個人情報取り扱う情報システムを外部から不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みの導入を実施。
  • (5) 外的環境の把握
    • 当社の個人情報をクラウドサービス事業者が提供するクラウドサービスを利用する場合、当該個人情報が外国のサーバーに保管されている可能性がありますが、サーバーの所在地についてはセキュリティ上公表されていません。外国で個人情報を取り扱う場合には、お客様から安全管理措置等に関する情報提供のご依頼があった際、速やかに対応します。
      なお、サービスサイト上でそのサービスに関し個別に公開した安全管理措置がある場合には、そちらが優先されます。

• 7. 個人情報の第三者への提供

  当社は、お客様より取得した個人情報を次の(1）～(6）に該当する場合を除き、第三者に提供することはありません。

  • (1) ご本人から事前の同意を得た場合
  • (2) 法令に基づく場合、又は法令が例外と認める場合
  • (3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • (4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • (5) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • (6) 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要がある場合(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。)

• 8. 個人情報の取扱いの委託

  当社は利用目的の達成に必要な範囲内で業務の一部を委託する場合があります。

• 9. 個人情報の開示等

  ご提供いただいたお客様の個人情報については、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者提供の停止及び第三者提供に関する記録の開示等を請求することができます。開示請求等をご希望される場合には、下記「13 個人情報相談窓口」にご連絡ください。所定の手続でご本人様であることを確認のうえ、速やかに対応致します。ただし、法令等に基づく場合（例外と認められる場合も含みます。）は、開示できない場合がございます。予めご了承ください。

• 10. 共同利用について

  当社は、次の通り個人情報の一部を共同利用いたします。

  A. 小売電気事業及び業務代行における個人情報の共同利用

  (1)共同利用する者の範囲

  当社は以下の者との間でお客様の個人情報を共同で利用することがあります。※１

  • 小売電気事業者※２
  • 一般送配電事業者※３
  • 需要抑制契約者※4
  • 電力広域的運営推進機関

  (2)共同利用の目的

  • 託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といいます。）の締結、変更又は解約のため
  • 小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含みます。）又は電気受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の廃止取次※５のため
  • 供給（受電）地点に関する情報の確認のため
  • 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
  • ネガワット取引に関する業務遂行のため

  (3)共同利用する情報項目

  • 基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
  • 供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者及び配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値 、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
  • ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン

  (4)共同利用の管理責任者

  • 基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者（但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
  • 供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者及び配電事業者
  • ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者

  (5)取得方法

  • 申込書、メール、Webサイト、電話等のお問い合わせ、受託業務で取得した情報等
  • ※１当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
  • ※２小売電気事業者とは、 電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成２６年法律第７２号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページをご参照ください）。
  • ※３一般送配電事業者とは、北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
  • ※４需要抑制契約者とは、一般送配電事業者又は配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます）をいいます（事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください）
  • ※５「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

  B. 商品・サービスのご提案等による個人情報の共同利用

  (1)共同利用する者の範囲

  • 当社の親会社であるelDesign株式会社及びそのグループ各社（以下「当社グループ各社」）※1

  (2)共同利用の目的

  • 当社グループ各社が提供するサービスのご案内・ご提案、及び商品・サービス開発等
  • イベント・アンケートのご案内等

  (3)共同利用する情報項目

  • 氏名、生年月日、性別、住所、電話（FAX）番号、メールアドレス、 勤務先の情報（会社名・所属部課・役職・住所・電話（FAX）番号）等

  (4)共同利用の管理責任者

  • 管理責任者：elDesign株式会社　代表取締役社長　坂越　健一
  • 住所：東京都港区白金1-27-6 白金高輪ステーションビル4
  • TEL：03-5422-6793

  (5)取得方法

  • 名刺交換、ご商談、各種お取引、イベント・セミナーのお申込み、電話、メール、Webサイトからのお問い合わせ等

  • ※１当社グループ各社につきましては、こちらをご参照ください。

• 11. 個人情報の取得項目の任意性について

  当社が取得する個人情報は、全て「お客様の意思」によってご提供いただくものです。必要な項目をご提供いただけない場合は、各種サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

• 12. SSLについて

  当社Webサイトより個人情報をご提供いただく際は、通信途上における第三者の盗聴等を防止するため、SSL (Secure Sockets Layer)による暗号化技術を用い、安全に個人情報の送信をいただくことができます。

• 13. 個人情報相談窓口

  当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。

  • エフィシエント株式会社　経営管理部
  • 〒108-0072　東京都港区白金1-27-6 白金高輪ステーションビル 4F
  • TEL : 03-6277-3968
  • Mail: info@eft-jp.com

• 14. 認定個人情報保護団体

  当社が加盟する認定個人情報保護団体の名称及び苦情解決の申し出先は下記になります。

  • 一般財団法人日本情報経済社会推進協会　個人情報保護団体事務局
  • 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
  • TEL : 03-5860-7565／0120-700-779
  • ※当社のサービスに関するお問い合わせ先ではございません。