サービス

エフィシエントの小売電気事業支援サービス

 

小売電気事業運営に関わる業務(営業支援、需給管理、請求・決済、カスタマーサービス)をワンストップでサポートします。
必要な機能だけをアウトソースすることで、コスト抑制・人的リソースの最適化が図れます。

営業支援業務

電力販売・顧客獲得フェーズを実行支援致します

スイッチング支援業務
スイッチング処理に伴う契約変更の手続きを代行致します。
顧客管理業務
顧客プロファイル及び契約情報の管理を行います。

需給管理業務

電力事業固有の需給管理業務をご要望に応じる形でサポート致します

需給管理業務の代行
日々の電力調達と需要の計画策定から、365日24時間体制による常時監視まで、需給管理業務を弊社が代行して行います。

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バランシンググループサービス
代表者PPSとして、電源調達の融通(JEPX代理調達)等、小規模事業者様も支援可能なスキームを提供致します。

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請求・決済業務

請求・決済に関わる煩雑な業務をサポート致します

請求関連業務の代行

  • 毎月の電気料金計算・請求書作成、発行業務の代行
  • 支払いデータの仕分け作業の代行
  • 売掛金の管理・入金管理・消込の代行

決済関連業務の代行

  • コンビニ等での決済サービスの提供
  • 未収金管理(督促/供給停止)の代行
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カスタマーサービス業務

顧客満足度の向上を支援する付加サービスを提供致します

コールセンター業務代行
お客さまからのお問い合わせ対応(コールセンター業務)を代行致します。
マーケティングサービス業務代行
電力需要の解析、BtoCにおけるSNS等を活用したWebマーケティング等様々なマーケティングツールを提供致します。